Politique de confidentialité

Préambule

Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer quels types de vos données personnelles (ci-après également abrégées en "données") nous traitons à quelles fins et dans quel cadre. La déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "services en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques à un sexe.

Dernière mise à jour : 20. avril 2023

Table des matières

Préambule
Contrôleur
Coordonnées du délégué à la protection des données
Aperçu des opérations de traitement
Bases juridiques du traitement
Précautions de sécurité
Transmission des données à caractère personnel
Traitement des données dans les pays tiers
Effacement des données
Utilisation des cookies
Services aux entreprises
Procédure de paiement
Fourniture de services en ligne et d'hébergement web
Notes spéciales sur les applications (Apps)
Achat d'applications via les Appstores
Inscription, connexion et compte d'utilisateur
Gestion des contacts et des demandes de renseignements
Processus de candidature
Bulletin d'information et communications électroniques
Concours et sweepstakes
Enquêtes et questionnaires
Analyse, surveillance et optimisation du Web
Marketing en ligne
Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)
Plugins et fonctions et contenus intégrés
Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
Droits des personnes concernées
Terminologie et définitions

Contrôleur

Wiha Werkzeuge GmbH Obertalstraße 3-7 D-78136 Schonach Allemagne

Représentants autorisés :

Wilfried Hahn, Mario Sommer, Dr. Manuel Wehrle

Adresse électronique :

GDPR_BE@wiha.com

Avis juridique :

https://www.wiha.com/be/fr/mention-d-impression

Coordonnées du délégué à la protection des données

Imme Buchholz GDPR_BE@wiha.com

Aperçu des opérations de traitement

Le tableau suivant résume les types de données traitées, les finalités du traitement et les personnes concernées.

Catégories de données traitées

Données d'inventaire.
Données de paiement.
Données de localisation.
Données de contact.
Données sur le contenu.
Données du contrat.
Données d'utilisation.
Méta, communication et traitement des données.
Détails sur le candidat à l'emploi.
Données d'événements (Facebook).

Catégories de personnes concernées

Les clients.
Clients potentiels.
Partenaire de communication.
Utilisateurs.
Candidats à l'emploi.
Les participants à des concours et à des sweepstakes.
Partenaires commerciaux et contractuels.
Les participants.

Finalités du traitement

Fourniture de services contractuels et d'assistance à la clientèle.
Demandes de contact et communication.
Mesures de sécurité.
Marketing direct.
Analyse du Web.
Ciblage.
Procédures administratives et organisationnelles.
Remarketing.
Suivi des conversions.
Clicktracking.
Suivi des affiliés.
Gérer les demandes de renseignements et y répondre.
Processus de candidature.
Organiser des loteries et des concours.
Retour d'information.
Marketing.
Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur.
Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation.
Infrastructure des technologies de l'information.

Bases juridiques du traitement

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du GDPR sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du GDPR, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas particuliers, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) - Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou prise de mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat.
Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent une protection des données à caractère personnel.
Procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) - Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD (par ex. Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD (par exemple, des données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, afin que la personne responsable ou la personne concernée puisse s'acquitter des obligations et exercer les droits spécifiques du responsable du traitement ou de la personne concernée dans le domaine de l'emploi et de la sécurité sociale et du droit de la protection sociale, leur traitement est effectué conformément à l'article 9, paragraphe 2, point b), du RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d'autres personnes sur la base de l'article 9, paragraphe 2, point c), du RGPD, ou à des fins de prévention en matière de santé ou de médecine du travail, d'évaluation de l'aptitude au travail de l'employé, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le secteur sanitaire ou social, ou de gestion de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social, conformément à l'article 9, paragraphe 2, point d), du RGPD. Dans le cas d'une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

Outre les règles de protection des données du GDPR, des réglementations nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données à caractère personnel dans le cadre du traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d'autres fins et la transmission, ainsi que la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (§ 26 BDSG), en particulier en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la cessation de la relation de travail, ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s'appliquer.

Précautions de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque plus ou moins probable et grave pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d'assurer un niveau de sécurité adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la transmission, la sécurisation et la séparation des données. En outre, nous avons mis en place des procédures visant à garantir le respect des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la préparation d'une réponse rapide aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des prestataires de services, conformément au principe du respect de la vie privée dès la conception et du respect de la vie privée par défaut.

Cryptage TLS (https) : Pour protéger vos données transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage TLS. Ces connexions cryptées sont reconnaissables au préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transmission des données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transférées à d'autres lieux, entreprises ou personnes ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans de tels cas, les exigences légales seront respectées et, en particulier, les contrats ou accords correspondants, qui servent à la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou sociétés, cela ne se fera qu'en conformité avec les exigences légales.

Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert requis par le contrat ou la loi, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers présentant un niveau reconnu de protection des données, sur la base de garanties spéciales, telles qu'une obligation contractuelle par le biais des clauses de protection standard de la Commission européenne ou si des certifications ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données justifient le traitement (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_fr).

Effacement des données

Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n'est plus d'actualité ou si elles ne sont pas nécessaires à cette fin). Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront limitées et ne seront pas traitées à d'autres fins. C'est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. Nos informations complémentaires sur les différentes opérations de traitement peuvent également contenir des informations supplémentaires et spécifiques sur la conservation et l'effacement des données applicables aux opérations de traitement respectives.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres enregistrements de données qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations à partir de ces derniers. Ils permettent, par exemple, de stocker le statut de connexion d'un compte utilisateur, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de commodité des offres en ligne, ainsi que pour la création d'analyses des flux de visiteurs.

Informations sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque la loi ne l'exige pas. En particulier, le consentement n'est pas requis si le stockage et la lecture d'informations, y compris les cookies, sont strictement nécessaires pour fournir un service de la société de l'information explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur. Les cookies essentiels comprennent généralement les cookies dont les fonctions sont liées à l'affichage et au fonctionnement du service en ligne, à l'équilibrage de la charge, à la sécurité, au stockage des préférences et des choix des utilisateurs ou à des fins similaires liées à la fourniture des fonctions principales et secondaires du service en ligne demandées par les utilisateurs. Le consentement révocable sera clairement communiqué à l'utilisateur et contiendra des informations sur l'utilisation respective des cookies.

Informations sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous demandons le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs donnent leur consentement, la base juridique du traitement de leurs données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies le sont sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de nos services en ligne et de l'amélioration de leur convivialité) ou, si cela se fait dans le contexte de l'exécution de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de cookies est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles. Nous précisons à quelles fins nous traitons les cookies dans le cadre de la présente politique de confidentialité ou dans le contexte de nos procédures de consentement et de traitement.

Durée de conservation : En ce qui concerne la période de conservation, une distinction est faite entre les types de cookies suivants :

Les cookies temporaires (également appelés "cookies de session") : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après que l'utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son appareil final (c'est-à-dire son navigateur ou son application mobile).
Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé, ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site web. De même, les données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée du site. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, dans le cadre de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'objection (opt-out) : Les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer le consentement qu'ils ont donné et s'opposer au traitement conformément aux exigences légales de l'article 21 du RGPD. Les utilisateurs peuvent également s'y opposer par le biais des paramètres de leur navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/.

Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Traitement des données relatives aux cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion des cookies dans laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies, ou les procédures et fournisseurs mentionnés dans la solution de gestion des cookies, peuvent être obtenus, gérés et révoqués par les utilisateurs. La déclaration de consentement est stockée de manière à ce qu'il ne soit pas nécessaire de la récupérer et que le consentement puisse être prouvé conformément à l'obligation légale. Le stockage peut s'effectuer côté serveur et/ou dans un cookie (cookie dit "opt-out" ou à l'aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur et/ou à son appareil. Les informations suivantes s'appliquent sous réserve des particularités des fournisseurs de services de gestion des cookies : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Dans ce cas, un identifiant pseudonyme de l'utilisateur est formé et stocké avec la date/heure du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil final utilisé ; Base juridique : Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que d'actions et de communications associées avec les partenaires contractuels ou précontractuelles, par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. Il s'agit notamment des obligations de fournir les services convenus, des obligations de mise à jour et des recours en cas de garantie et d'autres interruptions de service. En outre, nous traitons les données pour protéger nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes dans la gestion appropriée et économique de l'entreprise ainsi que des mesures de sécurité pour protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre l'abus, la mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple, pour l'implication des télécommunications, du transport et d'autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des fournisseurs de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Nous informons les partenaires contractuels, avant ou dans le cadre de la collecte des données, des données qui sont nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans les formulaires en ligne au moyen d'un marquage spécial (p. ex. couleurs) et/ou de symboles (p. ex. astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous supprimons les données à l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client ou qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage. Le délai légal de conservation des documents relevant du droit fiscal ainsi que des livres de commerce, des inventaires, des bilans d'ouverture, des comptes annuels, des instructions nécessaires à la compréhension de ces documents et des autres documents d'organisation et de comptabilité est de dix ans et celui des lettres commerciales et professionnelles reçues et des reproductions de lettres commerciales et professionnelles envoyées est de six ans. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle a eu lieu la dernière inscription dans le livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion, la réception ou l'envoi de la lettre commerciale ou professionnelle, ou la création du document comptable, ainsi que l'enregistrement ou la création des autres documents.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Clients ; clients potentiels ; partenaires commerciaux et contractuels.
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle ; mesures de sécurité ; demandes de contact et communication ; procédures administratives et organisationnelles ; gestion et réponse aux demandes de renseignements ; suivi des conversions (mesure de l'efficacité des activités de marketing) ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateur).
Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Compte client : Les partenaires contractuels peuvent créer un compte client ou un compte utilisateur. Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des détails requis pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lors de l'enregistrement et de l'utilisation ultérieure du compte client, nous enregistrons les adresses IP des partenaires contractuels ainsi que les heures d'accès, afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'empêcher toute utilisation abusive du compte client.Si les clients ont résilié leur compte client, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte client, sous réserve que leur conservation soit requise pour des raisons juridiques. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données lors de la résiliation du compte client ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
Liste de produits / liste de souhaits : Dans ce cas, les produits sont stockés dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles jusqu'à la suppression du compte, à moins que les entrées de la liste de produits ne soient supprimées par le client ou que nous n'informions expressément le client de périodes de stockage divergentes ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons économiques et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc. S'ils sont disponibles, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple, sur les services qu'ils ont utilisés. Les analyses ne servent qu'à nous et ne sont pas divulguées à l'extérieur, à moins qu'il ne s'agisse d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, c'est-à-dire anonymes. En outre, nous respectons la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de la manière la plus pseudonyme possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple, sous la forme de données résumées) : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Boutique en ligne et commerce électronique : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits sélectionnés, les biens et les services connexes, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou l'exécution d'autres services. Si cela est nécessaire pour l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier des sociétés postales, de fret et d'expédition, afin d'effectuer la livraison ou l'exécution à nos clients. Pour le traitement des transactions de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les données requises sont identifiées comme telles au cours du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les données nécessaires à la livraison ou à toute autre forme de mise à disposition du produit et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant d'organiser une éventuelle consultation ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sûres et utilisons à cette fin d'autres prestataires de services que les banques et les établissements de crédit (collectivement appelés "prestataires de services de paiement").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En d'autres termes, nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou d'infirmation du paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. Veuillez consulter les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des différents prestataires de services de paiement s'appliquent aux opérations de paiement et peuvent être consultées sur les sites Internet ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour l'exercice des droits de révocation, d'information et d'autres droits des personnes concernées.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Clients ; Clients potentiels.
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle.
Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Amazon Payments : Prestataire de services de paiement (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Site web : https://pay.amazon.com ; Politique de confidentialité: https://pay.amazon.com/help/201212490.
Mastercard : Payment-Service-Provider (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Site web: https://www.mastercard.co.uk ; Politique de confidentialité: https://www.mastercard.co.uk/en-gb/about-mastercard/what-we-do/privacy.html.
PayPal : Prestataire de services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree, Braintree) ; Prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Site web: https://www.paypal.com ; Politique de confidentialité: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Visa : Payment-Service-Provider (intégration technique des méthodes de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Visa Europe Services Inc, Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, UK ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Site web : https://www.visa.de; Politique de confidentialité: https://www.visa.de/datenschutz.

Fourniture de services en ligne et d'hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou à l'appareil terminal de l'utilisateur.

Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation ; infrastructure des technologies de l'information (exploitation et fourniture de systèmes d'information et de dispositifs techniques, tels que des ordinateurs, des serveurs, etc.) ; mesures de sécurité.
Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Fourniture d'une offre en ligne sur un espace d'hébergement loué : Pour la fourniture de nos services en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et un logiciel que nous louons ou obtenons d'une autre manière auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé "hébergeur web") ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré sous la forme de "fichiers journaux du serveur". Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (en particulier dans le cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage optimal de la charge des serveurs ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; Période de conservation : Les informations des fichiers journaux sont stockées pendant une période maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident en question ait été définitivement clarifié.
DomainFactory : Services dans le domaine de la fourniture d'infrastructures de technologies de l'information et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacités de calcul) ; Prestataire de services : Domainfactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstrasse 5, 80331 München, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; site web : https://www.df.eu ; politique de confidentialité : https://www.df.eu/de/datenschutz ; accord sur le traitement des données : https://www.df.eu/de/support/formulare/.
maxcluster: Webhosting and E-Mail; Service provider: maxcluster GmbHLise-Meitner-Str. 1b33104 Paderborn; Website: https://maxcluster.de/en; Privacy Policy: https://maxcluster.de/en/datenschutz; .

Notes spéciales sur les applications (Apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir aux utilisateurs l'application et ses fonctionnalités, pour contrôler sa sécurité et pour la développer. En outre, nous pouvons contacter les utilisateurs conformément aux dispositions légales si la communication est nécessaire aux fins de l'administration ou de l'utilisation de l'application. En outre, nous renvoyons aux informations relatives à la protection des données figurant dans la présente politique de confidentialité en ce qui concerne le traitement des données des utilisateurs.

Base juridique : Le traitement des données nécessaires à la fourniture des fonctionnalités de l'application sert à remplir les obligations contractuelles. Il en va de même si la mise à disposition des fonctions nécessite l'autorisation de l'utilisateur (par exemple, la libération des fonctions de l'appareil). Si le traitement des données n'est pas nécessaire à la fourniture des fonctionnalités de l'application, mais sert à la sécurité de l'application ou à nos intérêts commerciaux (par exemple, collecte de données à des fins d'optimisation de l'application ou à des fins de sécurité), il est effectué sur la base de nos intérêts légitimes. Si les utilisateurs sont expressément invités à donner leur consentement au traitement de leurs données, les données couvertes par le consentement sont traitées sur la base du consentement.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle.
Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ; Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Utilisation commerciale : Nous traitons les données des utilisateurs de notre application, des utilisateurs enregistrés et des éventuels utilisateurs tests (ci-après dénommés uniformément "utilisateurs") afin de leur fournir nos services contractuels et, sur la base d'intérêts légitimes, d'assurer la sécurité de notre application et d'en poursuivre le développement. Les données requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion d'un contrat pour l'utilisation de l'application, de la conclusion d'une commande, d'un ordre ou d'un contrat comparable et peuvent inclure les données nécessaires à la fourniture de services et à une éventuelle facturation ainsi que les informations de contact afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
Autorisations de l'appareil pour l'accès aux fonctions et aux données : L'utilisation de certaines fonctions de notre application peut nécessiter l'accès à la caméra et aux enregistrements stockés des utilisateurs. Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par l'utilisateur et peuvent être révoquées à tout moment dans les paramètres des appareils respectifs. La procédure exacte de contrôle des autorisations d'application peut dépendre de l'appareil et du logiciel de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent nous contacter s'ils ont besoin d'explications supplémentaires. Nous tenons à souligner que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut affecter la fonctionnalité de notre application.

Achat d'applications via les Appstores

L'achat de nos applications se fait par l'intermédiaire de plateformes en ligne spéciales exploitées par d'autres prestataires de services (appelés "appstores"). Dans ce contexte, les avis de protection des données des appstores respectifs s'appliquent en plus de nos avis de protection des données. Ceci s'applique en particulier aux méthodes utilisées sur les plateformes pour l'analyse web et le marketing ciblé, ainsi qu'aux coûts éventuels.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
Personnes concernées : Clients ; Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle ; marketing.
Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Apple App Store : Plate-forme de distribution d'applications et de logiciels ; Fournisseur de services : Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; Site web: https://www.apple.com/ios/app-store/ ; Politique de confidentialité: https://www.apple.com/privacy/privacy-policy/.
Google Play : Plate-forme de distribution d'applications et de logiciels ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site Web: https://play.google.com/store/apps?hl=en ; Politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy.

Inscription, connexion et compte d'utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées dans le but de fournir le compte d'utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse électronique).

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte d'utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. Ce stockage est fondé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique d'informations relatives à leur compte d'utilisateur, telles que des modifications techniques.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et d'une assistance à la clientèle ; mesures de sécurité ; gestion et réponse aux demandes de renseignements ; fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation.
Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Inscription avec un vrai nom : En raison de la nature de notre communauté, nous demandons aux utilisateurs d'utiliser nos services uniquement avec leur vrai nom. Cela signifie que l'utilisation de pseudonymes n'est pas autorisée : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
Suppression des données après résiliation : Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données relatives au compte d'utilisateur seront supprimées, sous réserve de toute autorisation légale, obligation ou consentement des utilisateurs ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
Aucune obligation de conserver les données : Il incombe aux utilisateurs de sécuriser leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation. Nous avons le droit de supprimer irrémédiablement toutes les données des utilisateurs stockées pendant la durée du contrat ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Gestion des contacts et des demandes de renseignements

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d'utilisateurs et d'affaires existantes, les informations des personnes qui se renseignent sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations sur l'heure, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d'e-mails, de lettres, etc.).
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; gestion et réponse aux demandes de renseignements ; retour d'informations (par exemple, collecte de commentaires par le biais d'un formulaire en ligne) ; fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation.
Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Formulaire de contact : Lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce contexte pour traiter la demande communiquée ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Processus de candidature

Dans le cadre de la procédure de candidature, les candidats doivent nous fournir les données nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations requises figurent dans la description du poste ou, dans le cas des formulaires en ligne, dans les informations qu'ils contiennent.

En principe, les informations requises comprennent des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, une option de contact et la preuve des qualifications requises pour un emploi particulier. Sur demande, nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations supplémentaires.

S'ils sont disponibles, les candidats peuvent soumettre leur candidature au moyen d'un formulaire en ligne. Les données nous seront transmises cryptées selon l'état de l'art. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par courrier électronique. Veuillez toutefois noter que les courriers électroniques sur l'internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission de la candidature entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur. Aux fins de la recherche de candidats, de l'envoi de candidatures et de la sélection de candidats, nous pouvons utiliser des logiciels de gestion des candidatures et de recrutement, des plates-formes et des services de fournisseurs tiers, conformément aux exigences légales. Les candidats sont invités à nous contacter pour savoir comment soumettre leur candidature ou nous l'envoyer par courrier postal.

Traitement de catégories particulières de données : Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD (par ex. les données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, afin que la personne responsable ou la personne concernée puisse exercer ses droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement est effectué conformément à l'article 9, paragraphe 1, point b), du GDPR, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d'autres personnes conformément à l'article 9, paragraphe 1, point c), du RGPD, ou aux fins de la prévention en matière de santé ou de la médecine du travail, de l'évaluation de l'aptitude au travail de l'employé, de diagnostics médicaux, de soins ou de traitements dans le secteur sanitaire ou social, ou de la gestion de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social, conformément à l'article 9, paragraphe 1, point h), du RGPD. Dans le cas d'une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'article 9, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Traitement des données : Si la candidature est retenue, les données fournies par les candidats peuvent faire l'objet d'un traitement ultérieur aux fins de la relation de travail. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d'emploi n'est pas retenue, les données du candidat seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées en cas de retrait de la candidature, ce à quoi les candidats ont droit à tout moment. Sous réserve d'une révocation justifiée par le candidat, la suppression a lieu au plus tard à l'expiration d'un délai de six mois, afin que nous puissions répondre à d'éventuelles questions de suivi concernant la candidature et respecter notre obligation de preuve en vertu de la réglementation relative à l'égalité de traitement des candidats. Les factures relatives aux éventuels remboursements de frais de voyage sont archivées conformément à la réglementation fiscale.

Admission dans un vivier de talents - L'admission dans un vivier de talents, si elle est proposée, est basée sur le consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à être inclus dans la réserve de talents est volontaire, qu'il n'a aucune influence sur le processus de candidature en cours et qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l'avenir.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données relatives au candidat (par exemple, données personnelles, adresses postale et de contact et documents relatifs à la candidature et aux informations qu'ils contiennent, tels que lettre de motivation, curriculum vitae, certificats, etc. ainsi que d'autres informations sur la personne ou les qualifications des candidats, fournies dans le cadre d'un emploi spécifique ou volontairement par les candidats).
Personnes concernées : Les candidats à l'emploi.
Finalités du traitement : Processus de demande d'emploi (établissement et éventuelle exécution ultérieure ainsi qu'éventuelle cessation ultérieure de la relation de travail).
Base juridique : Processus de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Haufe Talent Management - Bewerbermanagement : Plate-forme de recrutement et services de gestion des candidats (offres d'emploi, recherche de candidats et gestion du processus de candidature) ; Prestataire de services : Haufe Service Center GmbH, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; Site web : https://www.umantis.com/ ; Politique de confidentialité : https://www.umantis.com/legal/datenschutzerklaerung.

Bulletin d'information et communications électroniques

Nous n'envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres communications électroniques (ci-après dénommés "bulletins d'information") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la lettre d'information est spécifiquement décrit dans le cadre de l'enregistrement, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. Pour le reste, nos lettres d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous-mêmes.

Pour vous abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement d'indiquer votre adresse électronique. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans le cadre de la lettre d'information ou de fournir des informations supplémentaires si cela est nécessaire aux fins de la lettre d'information.

Procédure de double consentement : L'inscription à notre bulletin d'information s'effectue généralement selon une procédure dite de double consentement. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après l'inscription vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques externes.

Les inscriptions à la lettre d'information sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement des heures de connexion et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données stockées auprès du prestataire de services d'expédition sont enregistrées.

Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour apporter la preuve du consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. Dans le cas d'une obligation de respecter durablement une objection, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique uniquement à cette fin dans une liste de blocage.

L'enregistrement du processus d'enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes à disposer d'un système d'envoi efficace et sûr.

Contenu :

Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
Personnes concernées : Partenaires de communication (destinataires d'e-mails, de lettres, etc.) ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal) ; analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent) ; suivi des conversions (mesure de l'efficacité des activités de marketing) ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateur).
Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Opt-Out : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre lettre d'information, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à la réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour vous désabonner à la fin de chaque lettre d'information ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Mesure des taux d'ouverture et des taux de clics : Les bulletins d'information contiennent ce que l'on appelle une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, qui est récupéré sur notre serveur lorsque le bulletin d'information est ouvert ou, si nous faisons appel à un prestataire de services de publipostage, sur son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération sont d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre bulletin d'information sur la base de données techniques ou de groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs points d'accès (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou de leurs temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les lettres d'information sont ouvertes, à quel moment elles le sont et quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la lettre d'information et stockées dans leurs profils jusqu'à ce que ces derniers soient supprimés. La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que l'enregistrement des résultats des mesures dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur reposent sur le consentement des utilisateurs. Il n'est malheureusement pas possible de s'opposer séparément à la mesure des performances ; dans ce cas, l'abonnement à la lettre d'information doit être annulé dans son intégralité ou faire l'objet d'une opposition. Dans ce cas, les informations de profil stockées seront supprimées : Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Google Analytics : Mesure du succès des campagnes d'e-mailing et établissement de profils d'utilisateurs avec une période de stockage pouvant aller jusqu'à deux ans ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles standard (Sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
CleverReach : Plate-forme de marketing par courriel ; Fournisseur de services : CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; site web : https://www.cleverreach.com ; politique de confidentialité : https://www.cleverreach.com/en/privacy-policy/ ; accord sur le traitement des données : Fourni par le prestataire de services.
Mailchimp : Plate-forme de distribution et de marketing par courriel ; Fournisseur de services : Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA ; Base légale : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; site web : https://mailchimp.com ; politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/ ; accord sur le traitement des données : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/ ; clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : Inclusion dans l'accord sur le traitement des données ; Informations complémentaires : Mesures de sécurité particulières : https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Concours et sweepstakes

Nous traitons les données personnelles des participants aux concours Nous traitons les données personnelles des participants aux concours, contenus, tombolas, tirages au sort ou sweepstakes (ci-après dénommés "concours") uniquement dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et si le traitement est contractuellement nécessaire à la fourniture, à l'exécution et au traitement du concours, si les participants ont consenti au traitement ou si le traitement sert nos intérêts légitimes (par exemple, la sécurité du concours ou la protection de nos intérêts contre les abus par l'enregistrement éventuel des adresses IP lors de l'envoi des participations au concours.

En cas de publication des contributions dans le cadre des concours (par exemple dans le cadre d'un vote ou d'une présentation des contributions au concours, du gagnant ou d'un rapport sur le concours), nous attirons l'attention sur le fait que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s'y opposer à tout moment.

Si les concours se déroulent sur une plateforme en ligne ou un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés "plateforme en ligne"), les dispositions relatives à l'utilisation et à la protection des données des plateformes en ligne respectives s'appliquent également. Dans ce cas, nous attirons l'attention sur le fait que nous sommes responsables des informations fournies par les participants dans le cadre du concours et que nous devons être contactés au sujet des concours.

Les données des participants seront effacées dès que le concours sera terminé et que les données ne seront plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce que des questions sur le concours sont attendues. En général, les données des participants seront supprimées au plus tard six mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées pendant une période plus longue, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour remplir les prix ; dans ce cas, la période de conservation dépend du type de prix et peut aller jusqu'à trois ans pour les articles ou les services, par exemple pour pouvoir traiter les demandes de garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous la forme d'une couverture du concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Dans la mesure où des données ont été collectées à d'autres fins dans le cadre du concours, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations relatives à la protection de la vie privée pour cette utilisation (par exemple, en cas d'inscription à une lettre d'information dans le cadre d'un concours).

Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Participants aux loteries et concours.
Finalités du traitement : Organisation de loteries et de concours.
Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Enquêtes et questionnaires

Nous menons des enquêtes et des entretiens afin de recueillir des informations pour l'objectif de l'enquête communiqué dans chaque cas. Les enquêtes et les questionnaires ("enquêtes") que nous réalisons sont évalués de manière anonyme. Les données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture et à l'exécution technique de l'enquête (par exemple, traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre la reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie).

Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations sur l'heure, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d'e-mails, de lettres, etc.) ; Participants.
Finalités du traitement : Retour d'information (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

LimeSurvey : Réalisation d'enquêtes en ligne ; Prestataire de services : LimeSurvey GmbH Umfragedienste & Beratung, Papenreye 63, 22453 Hamburg, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.limesurvey.org ; Politique de confidentialité : https://www.limesurvey.org/policies/privacy-policy.

Analyse, surveillance et optimisation du Web

L'analyse web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur notre site web et peut inclure le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des utilisateurs, tels que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L'analyse du web nous permet par exemple de savoir à quel moment nos services en ligne, leurs fonctions ou leur contenu sont le plus souvent utilisés ou demandés de manière répétée, ainsi que les domaines qui doivent être optimisés.

Outre l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données agrégées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un terminal et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté que nous recueillions leurs données de localisation ou celles des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées pour un processus d'utilisation ou un utilisateur, peuvent être créés à ces fins et stockés dans un navigateur ou un terminal (ce que l'on appelle des "cookies") ou des procédés similaires peuvent être utilisés dans le même but. Les informations collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation ou de leurs profils pour nous ou pour les fournisseurs des services que nous utilisons, ceux-ci peuvent également être traités, en fonction du fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons toute procédure de masquage IP existante (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. En général, dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée utilisateur (comme les adresses e-mail ou les noms) n'est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils aux fins des processus respectifs.

Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Remarketing ; analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent) ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateur) ; ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies) ; fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation.
Mesures de sécurité : IP Masking (Pseudonymisation de l'adresse IP).
Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Google Analytics : Analyse du Web, mesure de la portée et mesure du trafic des utilisateurs ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base légale : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses contractuelles standard (Sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
Google Universal Analytics : Analyse du Web et mesure de la portée - Nous utilisons Universal Analytics, une version de Google Analytics, pour effectuer une analyse de l'utilisateur sur la base d'un numéro d'identification pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient pas de données claires, telles que des noms ou des adresses électroniques. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un utilisateur, par exemple pour identifier le contenu auquel les utilisateurs ont accédé au cours d'une session d'utilisation ou pour savoir s'ils visitent à nouveau nos services en ligne. Cela implique la création de profils pseudonymes d'utilisateurs à l'aide d'informations provenant de l'utilisation de divers appareils : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles standard (Sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
Google Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de nos services en ligne par les utilisateurs sur la base d'un numéro d'identification pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient pas de données uniques, telles que des noms ou des adresses électroniques. Il sert à attribuer des informations d'analyse à un appareil final afin de reconnaître les contenus auxquels les utilisateurs ont accédé dans le cadre d'un ou de plusieurs processus d'utilisation, les termes de recherche qu'ils ont utilisés, les nouveaux accès ou les interactions avec nos services en ligne. De même, le moment de l'utilisation et sa durée sont enregistrés, ainsi que les sources des utilisateurs qui se réfèrent à nos services en ligne et les aspects techniques de leurs appareils finaux et de leurs navigateurs. Au cours de ce processus, des profils pseudonymes d'utilisateurs sont créés à l'aide d'informations provenant de l'utilisation de divers appareils, et des cookies peuvent être utilisés. Dans Analytics, des données de localisation géographique de plus haut niveau sont fournies en collectant les métadonnées suivantes sur la base de la recherche IP : "ville" (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), "continent", "pays", "région", "sous-continent" (et les équivalents basés sur l'ID). Pour garantir la protection des données des utilisateurs dans l'UE, Google reçoit et traite toutes les données des utilisateurs via des domaines et des serveurs situés dans l'UE. L'adresse IP des utilisateurs n'est pas enregistrée et est raccourcie par défaut des deux derniers chiffres. Le raccourcissement de l'adresse IP est effectué sur des serveurs de l'UE pour les utilisateurs de l'UE. En outre, toutes les données sensibles collectées auprès des utilisateurs de l'UE sont supprimées avant d'être collectées via des domaines et des serveurs de l'UE : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses contractuelles standard (Sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
Matomo (sans cookies) : Matomo est un logiciel d'analyse web respectueux de la protection des données, qui est utilisé sans cookies et dans lequel la reconnaissance des utilisateurs qui reviennent est effectuée à l'aide de ce que l'on appelle une "empreinte digitale numérique", qui est stockée de manière anonyme et modifiée toutes les 24 heures ; dans le cas de l'"empreinte digitale numérique", les mouvements des utilisateurs au sein de nos services en ligne sont enregistrés à l'aide d'adresses IP pseudonymisées en combinaison avec les paramètres du navigateur de l'utilisateur, de telle sorte qu'il n'est pas possible de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs individuels. Les données d'utilisateur collectées par l'utilisation de Matomo sont traitées uniquement par nous et ne sont pas partagées avec des tiers ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure en particulier la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de publicités et d'autres contenus (collectivement appelés "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité.

À cette fin, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou une procédure similaire, dans lequel sont stockées les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données secondaires, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons des procédures de masquage IP (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour garantir la protection de l'utilisateur par l'utilisation d'un pseudonyme. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, ce ne sont pas des données d'utilisateur claires (telles que des adresses électroniques ou des noms) qui sont sécurisées, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou des procédures de mémorisation similaires. Ces cookies peuvent ensuite, généralement aussi sur d'autres sites web qui utilisent la même technologie de marketing en ligne, être lus et analysés à des fins d'affichage du contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de technologie de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être affectées aux profils. C'est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la technologie de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs de réseaux sociaux ou d'autres fournisseurs de services, par exemple en donnant leur accord dans le cadre d'un processus d'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur les performances de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle la mesure de la conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont abouti à une conversion, c'est-à-dire à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour l'analyse des performances de nos activités de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de considérer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans.

Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement) ; Données d'événement (Facebook) ("Données d'événement" sont des données qui peuvent être transmises de nous à Facebook, par ex. via des pixels Facebook (via des apps ou d'autres moyens) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions ; les données comprennent, par exemple, des informations sur les visites de sites web, les interactions avec le contenu, les fonctions, les installations d'apps, les achats de produits, etc. ; les données d'événement sont traitées dans le but de créer des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (Custom Audiences) ; les données d'événement n'incluent pas le contenu réel (comme les commentaires écrits), les informations de connexion et les coordonnées (comme les noms, les adresses électroniques et les numéros de téléphone). Les données relatives aux événements sont supprimées par Facebook au bout de deux ans au maximum, et les audiences personnalisées créées à partir de ces données sont supprimées avec la suppression de notre compte Facebook).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent) ; Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies) ; Suivi des conversions (mesure de l'efficacité des activités de marketing) ; Suivi des affiliés ; Marketing ; Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (Création de profils d'utilisateur) ; Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation ; Suivi des clics.
Mesures de sécurité : IP Masking (Pseudonymisation de l'adresse IP).
Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Opposition (Opt-Out) : Nous renvoyons aux politiques de confidentialité des fournisseurs de services respectifs et aux possibilités d'opposition ("opt-out"). Si aucune option de refus explicite n'a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. C'est pourquoi nous recommandons les options de refus supplémentaires suivantes, qui sont proposées collectivement pour chaque région : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) interrégional : https://optout.aboutads.info.

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Pixel Facebook et audiences personnalisées (Custom Audiences) : À l'aide du pixel Facebook (ou de fonctions équivalentes, pour transférer des données événementielles ou des informations de contact via des interfaces ou d'autres logiciels dans les applications), Facebook est d'une part en mesure de déterminer les visiteurs de nos services en ligne en tant que groupe cible pour la présentation de publicités (appelées " publicités Facebook "). Par conséquent, nous utilisons des pixels Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook et au sein des services de partenaires coopérant avec Facebook (ce que l'on appelle le " réseau d'audience " https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont manifesté un intérêt pour nos services en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les " audiences personnalisées "). À l'aide des pixels Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et qu'elles ne sont pas gênantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en indiquant si les utilisateurs ont été renvoyés sur notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle le "suivi des conversions") ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ; Site web : https://www.facebook.com; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; Accord sur le traitement des données : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Informations complémentaires : Les données relatives aux événements des utilisateurs, c'est-à-dire les données comportementales et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de création d'audience sur la base de l'accord de contrôle conjoint ("Controller Addendum", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société située dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne en particulier le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
Google Ads et Conversion Tracking : Processus de marketing en ligne visant à placer des contenus et des publicités au sein du réseau publicitaire du fournisseur (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages web, etc.) afin qu'ils soient affichés aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les publicités. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs les ont considérées comme une raison d'interagir avec les annonces et de faire usage des offres annoncées (ce que l'on appelle la conversion). Cependant, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Amélioration des conversions pour les annonces Google : Lorsque les clients cliquent sur nos annonces Google et utilisent ensuite le service annoncé (ce que l'on appelle une "conversion"), les données saisies par l'utilisateur, telles que l'adresse e-mail, le nom, l'adresse personnelle ou le numéro de téléphone, peuvent être transmises à Google. Les valeurs de hachage sont ensuite comparées aux comptes Google existants des utilisateurs afin de mieux évaluer et d'améliorer l'interaction des utilisateurs avec les annonces (par exemple les clics ou les vues) et donc leur performance ; Base juridique : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.
Instagram Ads : Placement de publicités au sein de la plateforme Instagram et analyse des résultats des publicités ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://www.instagram.com; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy; Opt-Out : Nous renvoyons aux paramètres de protection des données et de publicité dans le profil de l'utilisateur sur la plateforme Instagram ainsi qu'à la procédure de consentement d'Instagram et aux options de contact d'Instagram pour l'exercice des droits d'information et autres droits des personnes concernées dans la politique de confidentialité d'Instagram ; Informations complémentaires : Les données relatives aux événements des utilisateurs, c'est-à-dire les données comportementales et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de construction d'audience sur la base de l'accord de contrôle conjoint ("Controller Addendum", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société située dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne en particulier le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
Paramètre UTM : Analyse des sources et des actions des utilisateurs sur la base d'une extension des adresses web qui nous renvoient à un paramètre supplémentaire, le paramètre "UTM". Par exemple, un paramètre UTM "utm_source=plateformeX &utm_medium=vidéo" peut nous indiquer qu'une personne a cliqué sur le lien sur la plateforme X dans une vidéo. Les paramètres UTM fournissent des informations sur la source du lien, le support utilisé (par exemple, médias sociaux, site web, newsletter), le type de campagne ou le contenu de la campagne (par exemple, affichage, lien, image et vidéo). Grâce à ces informations, nous pouvons, par exemple, vérifier notre visibilité sur Internet ou l'efficacité de nos campagnes : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne dans les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d'offrir des informations sur nous.

Nous attirons l'attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile l'exercice de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'étude de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et de leurs intérêts. Les profils d'utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur sont stockés. En outre, des données peuvent être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviendront par la suite).

Pour une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options d'exclusion, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives et aux informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs.

En ce qui concerne les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons que c'est auprès des fournisseurs qu'elles peuvent être le plus efficacement exercées. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre des mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations sur l'heure, numéros d'identification, statut du consentement).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; retour d'informations (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; marketing.
Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Instagram : Réseau social ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.instagram.com; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook-Seiten : Profils au sein du réseau social Facebook - Nous sommes conjointement responsables (appelés "contrôleur conjoint") avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir "Ce que vous et d'autres faites et fournissez" dans la Politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), et des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, informations sur les cookies ; voir "Informations sur l'appareil" dans la Politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous "Comment utilisons-nous ces informations ?" Facebook recueille et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, connus sous le nom de "page insights", aux opérateurs de sites pour les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur Page-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui régit en particulier les mesures de sécurité que Facebook doit observer et dans lequel Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'accès ou de suppression d'informations directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment l'accès aux informations, l'effacement, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. De plus amples informations sont disponibles dans le document "Information about Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; site web : https://www.facebook.com; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; clauses contractuelles types (garantie du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; informations complémentaires : Accord de contrôle conjoint : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société située dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne en particulier le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
LinkedIn : Réseau social ; Prestataire de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base légale : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; Site web : https://www.linkedin.com; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Accord sur le traitement des données : https://legal.linkedin.com/dpa; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
TikTok : Réseau social / plateforme vidéo ; Fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; Site web : https://www.tiktok.com ; Politique de confidentialité : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.
Twitter : Réseau social ; Fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy, (Paramètres : https://twitter.com/personalization).
YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.
Social Media Wall / Social Media Newsroom : Un " Social Media Wall " ou " Social Media Newsroom " est une compilation de certains posts de divers réseaux sociaux dans lesquels nous sommes mentionnés ou qui contiennent un hashtag avec notre nom ou le nom d'une campagne. Il s'agit de mentions de posts que nous publions sur les réseaux sociaux et de posts publiés par des utilisateurs. Le contenu des messages est obtenu automatiquement à partir des réseaux sociaux respectifs conformément aux conditions et autorisations des auteurs, et les utilisateurs peuvent s'opposer à l'affichage à tout moment. Les utilisateurs peuvent s'opposer à l'affichage à tout moment. Les auteurs sont généralement responsables du contenu des messages. Les fournisseurs des réseaux sociaux respectifs sont responsables du traitement des données en rapport avec l'affichage des messages et de leur contenu. Nous renvoyons aux informations sur les réseaux sociaux respectifs dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Sans préjudice des droits des utilisateurs en matière de protection des données, nous recommandons aux utilisateurs de s'adresser (également) aux auteurs ou fournisseurs respectifs des réseaux sociaux en cas de demandes d'informations et de plaintes concernant des messages qui n'ont pas été rédigés par nous, afin de supprimer les messages à la source ou de faire valoir leurs droits en matière de protection des données ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés uniformément "contenu").

L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire à la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la distribution des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également connus sous le nom de "web beacons") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, les temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site web, et peuvent être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement) ; données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation.
Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Intégration de logiciels, de scripts ou de cadres de tiers : Nous intégrons dans nos services en ligne des logiciels que nous récupérons sur les serveurs d'autres fournisseurs (par exemple, des bibliothèques de fonctions que nous utilisons à des fins d'affichage ou de convivialité de nos services en ligne). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de l'utilisateur et peuvent la traiter pour transférer le logiciel au navigateur de l'utilisateur, ainsi qu'à des fins de sécurité et pour l'évaluation et l'optimisation de leurs services : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Google Maps : Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure, en particulier, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://mapsplatform.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
Vidéos YouTube : Contenus vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, , société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Base légale : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site Web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres pour l'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la politique de confidentialité lorsque des changements dans nos pratiques de traitement des données le nécessiteront. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées de sociétés et d'organisations dans la présente politique de confidentialité, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du GDPR :

Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD, y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d'un tel marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.
Droit de retrait des consentements : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question seront traitées, d'être informé de ces données et de recevoir des informations complémentaires ainsi qu'une copie des données conformément aux dispositions de la loi.
Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données pertinentes soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de sa résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR.

Terminologie et définitions

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

Suivi des affiliés : Les audiences personnalisées désignent le processus de détermination de groupes cibles à des fins publicitaires, par exemple pour l'affichage de publicités. Par exemple, l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet peut être utilisé pour conclure que l'utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par le magasin en ligne dans lequel l'utilisateur a consulté les produits. Le terme "Lookalike Audiences" est utilisé pour décrire le contenu qui est considéré comme approprié par les utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Pour créer des audiences personnalisées et des audiences similaires, des cookies et des balises web sont généralement utilisés.
Clicktracking : Le suivi des clics permet aux utilisateurs de suivre leurs déplacements sur l'ensemble d'un site web. Étant donné que les résultats de ces tests sont plus précis si l'interaction des utilisateurs peut être suivie sur une certaine période (par exemple, si un utilisateur aime revenir), des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs à des fins de test.
Responsable du traitement : le "responsable du traitement" est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Suivi des conversions : Le suivi des conversions est une méthode utilisée pour évaluer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis rappelé sur le site web cible (par exemple, nous pouvons ainsi savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites web ont été couronnées de succès).
Données de localisation : Les données de localisation sont créées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil répondant aux exigences techniques de la détermination de la localisation) se connecte à une cellule radio, à un réseau local sans fil (WLAN) ou à d'autres moyens techniques et fonctions similaires de détermination de la localisation. Les données de localisation servent à indiquer la position géographiquement déterminable de la terre à laquelle se trouve l'appareil concerné. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d'autres informations dépendant d'une localisation.
Données à caractère personnel : "Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Traitement : Le terme "traitement" couvre un large éventail et pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de l'effacement.
Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur : Le traitement des "profils avec informations relatives à l'utilisateur", ou "profils" en abrégé, comprend tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (en fonction du type de profilage, il peut s'agir de différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, telles que l'interaction avec les sites web et leur contenu, etc.) (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou l'emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Remarketing : Remarketing" ou "retargeting" est le terme utilisé, par exemple, pour indiquer à des fins publicitaires les produits qui intéressent un utilisateur sur un site web afin de lui rappeler ces produits sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
Le ciblage : Le terme "tracking" est utilisé lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi sur plusieurs sites web. En règle générale, les informations relatives au comportement et aux centres d'intérêt concernant les sites web utilisés sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités correspondant vraisemblablement à leurs intérêts.
Analyse du Web : L'analyse web sert à évaluer le trafic des visiteurs des services en ligne et permet de déterminer leur comportement ou leur intérêt pour certaines informations, telles que le contenu des sites web. Avec l'aide de l'analyse web, les propriétaires de sites web, par exemple, peuvent savoir à quel moment les visiteurs se rendent sur leur site web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, d'optimiser le contenu du site web pour mieux répondre aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d'analyse du web, des cookies pseudonymes et des balises web sont fréquemment utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'un service en ligne.